1.電話咨詢:當您的儀器發(fā)生故障或疑似故障時,請與我們的售后服務(wù)工程師聯(lián)系,以便初步判斷產(chǎn)品故障;
2.故障分析:若產(chǎn)品故障是儀器參數(shù)設(shè)置、客戶操作或夾具等問題,您可在售后服務(wù)工程師的電話指導(dǎo)下自行解決問題;
若經(jīng)我們的售后服務(wù)工程師確認后,確實需要維修的,請將儀器發(fā)回我公司或我公司當?shù)剞k事處維修。
注意:
a.請一定要把儀器詳細的故障情況寫清楚,附在儀器上面,并將儀器的測試夾具或測試線及被測品一起發(fā)回。
b.超過免費保修期產(chǎn)品的收費詳見<<常州市致新精密電子有限公司產(chǎn)品保修政策及產(chǎn)品維修收費標準>>。
3.儀器維修:收到您的儀器后,我們會以***快的響應(yīng)速度對您的儀器進行維修。
4.維修驗收:儀器維修好后,我們會通過貨運公司將儀器發(fā)給您,請您及時驗收確認。